1. Dados pessoais que tratamos

O que tratamos depende de quais dos nossos serviços utiliza. Só são tratadas as categorias que lhe dizem respeito.

• Quem faz pedidos — dados de identidade e contacto: nome, número de telefone, endereço de e-mail e o texto livre do seu pedido.
• Assinantes da newsletter — dados de contacto: endereço de e-mail.
• Quem deixa avaliações — dados de identidade, contacto e segurança das transações: nome, e-mail, telefone se indicado, endereço IP, dados do navegador e o momento em que o consentimento foi dado.
• Clientes de gestão de imóveis — dados de cliente, de transação e financeiros: rendas recebidas, rubricas de despesa e as imagens dos comprovativos e faturas correspondentes.
• Utilizadores do portal — dados de segurança das transações: endereço IP e dados do navegador no início de sessão.
• Equipa e responsáveis de zona — dados de identidade, contacto e segurança das transações: nome, e-mail, função, registos de sessão e um registo das ações realizadas no painel.

Não pedimos categorias especiais de dados pessoais (saúde, religião, filiação e semelhantes) em nenhum ponto deste site. Agradecemos que não introduza esse tipo de informação nos campos de texto livre dos nossos formulários.

2. Finalidades do tratamento

• Responder aos seus pedidos de compra, venda e arrendamento
• Identificar e apresentar imóveis adequados e marcar visitas
• Acompanhar rendas e despesas no âmbito do nosso serviço de gestão de imóveis e prestar contas ao proprietário
• Quando o solicitar, entregar ao seu contabilista os documentos necessários à declaração fiscal
• Verificar que as avaliações publicadas provêm de pessoas reais e impedir avaliações fraudulentas
• Manter a segurança da informação e detetar utilizações indevidas e ataques automatizados
• Cumprir as nossas obrigações legais e exercer o nosso direito de defesa perante pretensões jurídicas

3. Forma de recolha e base legal

Os seus dados pessoais são recolhidos por meios total ou parcialmente automatizados através dos formulários do nosso site, do portal do proprietário e do painel de gestão. Cada categoria tem a sua própria base legal:

• Dados de pedido e de gestão de imóveis — KVKK art. 5/2-c: diretamente relacionados com a celebração ou execução de um contrato.
• Subscrição da newsletter e publicação de avaliações — KVKK art. 5/1: o seu consentimento expresso, que pode retirar a qualquer momento.
• Registos de IP e navegador — KVKK art. 5/2-f: o interesse legítimo do responsável na segurança da informação, desde que não prejudique os seus direitos e liberdades fundamentais.
• Faturas, comprovativos e documentos contabilísticos — KVKK art. 5/2-a: expressamente previsto na lei, e art. 5/2-ç: cumprimento de uma obrigação legal.

4. Transferências

Os seus dados não são transferidos para qualquer pessoa ou organização além das que a seguir se enumeram. Nunca são transferidos a terceiros para fins publicitários, de marketing ou de comércio de dados.

• Os nossos escritórios de zona: o seu pedido é disponibilizado apenas à equipa autorizada do escritório que cobre a área em causa.
• O seu contabilista: para clientes de gestão de imóveis, o acesso aos registos de um determinado ano é concedido APENAS a seu pedido, através de uma ligação limitada no tempo e revogável. O acesso termina quando a ligação expira ou quando a revogamos.
• Autoridades públicas competentes: apenas quando a legislação o exija e no âmbito solicitado.
• O nosso fornecedor de alojamento: na qualidade de subcontratante, no centro de dados situado na Alemanha, para que o site e a base de dados possam funcionar. Detalhes abaixo.

Transferências para o estrangeiro — o nosso site e a nossa base de dados estão alojados num centro de dados situado na Alemanha, dentro da União Europeia. O fornecedor de alojamento é subcontratante para efeitos do KVKK; os seus dados são tratados apenas segundo as nossas instruções e só na medida em que o serviço o exige, não podendo ser usados para fins próprios do fornecedor. Uma vez que manter dados num servidor fora da Turquia constitui uma transferência para o estrangeiro nos termos do artigo 9.º do KVKK, essa transferência assenta numa das garantias adequadas previstas nesse artigo — um contrato-tipo celebrado com o fornecedor e comunicado à autoridade de proteção de dados pessoais.

A transferência para o estrangeiro abrange todas as categorias de dados enumeradas na secção 1 deste aviso; pela própria natureza do alojamento não é possível distingui-las. Pode pedir informação detalhada sobre o âmbito, a base legal e o destinatário da transferência seguindo o procedimento da secção 8.

5. Prazos de conservação

• Registos de pedidos: durante o prazo de prescrição previsto na legislação aplicável, a contar do encerramento do pedido.
• Registos de gestão de imóveis e contabilísticos: pelo prazo de conservação exigido pela legislação fiscal.
• Avaliações não verificadas: eliminadas automaticamente findo o prazo de verificação.
• Registos de sessão do portal e do painel: as sessões expiradas são depuradas periodicamente.
• Subscrição da newsletter: até que cancele.

Findo o prazo aplicável, os seus dados são apagados, destruídos ou anonimizados de forma irreversível.

6. Medidas de segurança

• Segurança no transporte: todo o tráfego circula com cifragem atualizada (HTTPS).
• Controlo de acesso: a equipa vê apenas os dados da sua própria zona e os direitos de publicação são restritos.
• Segurança das palavras-passe: as palavras-passe são guardadas cifradas com argon2id e não existem em texto simples em lado nenhum.
• Controlo de sessões: as sessões podem ser revogadas individualmente no servidor.
• Privacidade das imagens: a informação de localização e dispositivo (EXIF) é removida das fotografias carregadas no servidor.
• Rastreabilidade: cada ação no painel é registada juntamente com a pessoa que a executou.

7. Os seus direitos enquanto titular dos dados

Ao abrigo do artigo 11.º do KVKK, tem o direito de:

• Saber se os seus dados pessoais estão a ser tratados e, em caso afirmativo, pedir informação sobre isso
• Conhecer a finalidade do tratamento e saber se os dados são usados em conformidade com essa finalidade
• Conhecer os terceiros, na Turquia ou no estrangeiro, a quem os dados são transferidos
• Pedir a retificação quando os dados estejam incompletos ou incorretos
• Pedir o apagamento ou destruição nas condições previstas na lei
• Pedir que a retificação, o apagamento e a destruição sejam comunicados aos terceiros a quem os dados tenham sido transferidos
• Opor-se a um resultado que o prejudique, alcançado por análise efetuada exclusivamente por sistemas automatizados
• Reclamar indemnização quando sofra prejuízo em resultado de tratamento ilícito

8. Como apresentar um pedido

Nos termos do comunicado relativo aos procedimentos e princípios de apresentação de pedidos ao responsável pelo tratamento, pode apresentar o seu pedido por escrito na nossa morada, ou por e-mail para o endereço abaixo, a partir do endereço de e-mail registado no nosso sistema. O seu pedido deve indicar claramente os elementos que o identificam e o objeto do pedido.

O seu pedido será decidido logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de trinta dias. Não é cobrada qualquer taxa, salvo se o procedimento implicar um custo autónomo. Se o seu pedido for indeferido, mantém o direito de apresentar queixa à autoridade de proteção de dados pessoais no prazo de trinta dias a contar da notificação da resposta.

9. Responsável pelo tratamento

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Göktürk, Eyüpsultan / İstanbul
huseyin@interestingrealestate.com

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